Idealny sprzęt dla Twojego rozwiązania Call Center
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz sprzętu do łączenia się z dostawcami usług,
lub sprzęt dla agentów znajdziesz tutaj.
Nie martw się o kompatybilność z oprogramowaniem call center
Przyszłościowy sprzęt umożliwia wykorzystanie najnowszej technologii AI
• Doświadczenia omnikanałowe dla klientów
Ujednolicone rozwiązanie komunikacyjne zapewnia różne sposoby dostępu do usług klienta, takich jak WeChat, Weibo, telefon, e-mail, aplikacje i doradztwo online. Pomaga centrom telefonicznym obsługiwać klientów w dowolnym miejscu i czasie, zwiększając w ten sposób wydajność pracy i ostatecznie poprawiając zadowolenie klientów.
• Bezproblemowa łączność z dostawcami usług
• Pełna kompatybilność z oprogramowaniem Call Center
• Wykorzystanie najnowszej technologii – sztucznej inteligencji AI
Kolejki to jeden z największych problemów centrów kontaktowych. Z powodu złych interakcji z klientami traci się 62 miliardy dolarów rocznie.
Rozwiązania i agenci wykorzystujący sztuczną inteligencję odgrywają coraz ważniejszą rolę w centrach obsługi telefonicznej, skracając czas oczekiwania i skracając czas oczekiwania klientów na rozwiązanie problemu, pozostawiając pracę o wysokiej wartości pracownikom ludzkim.
Urządzenia Dinstar zapewniają wysoką jakość głosu i QoS, co umożliwia bezproblemową interakcję z agentami AI.
• Struktura systemu
