Doskonały sprzęt dla Twojego rozwiązania Call Center
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz sprzętu do łączenia się z dostawcami usług,
lub sprzęt dla agentów znajdziesz tutaj.
Nie martw się o kompatybilność z oprogramowaniem Twojego centrum telefonicznego
Sprzęt gotowy na przyszłość umożliwia korzystanie z najnowszej technologii sztucznej inteligencji
• Doświadczenia wielokanałowe dla klientów
Rozwiązanie komunikacji ujednoliconej oferuje różne sposoby dostępu do obsługi klienta, takie jak WeChat, Weibo, telefon, e-mail, aplikacja i konsultacje online. Pomaga call center obsługiwać klientów o każdej porze i z dowolnego miejsca, zwiększając tym samym efektywność pracy i ostatecznie zadowolenie klientów.
• Bezproblemowa łączność z dostawcami usług
• Pełna kompatybilność z oprogramowaniem Call Center
• Korzystanie z najnowszych technologii – sztuczna inteligencja AI
Kolejki to jeden z największych problemów centrów kontaktowych. Każdego roku straty z powodu słabej interakcji z klientami sięgają 62 miliardów dolarów.
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji oraz agenci odgrywają coraz ważniejszą rolę w centrach obsługi telefonicznej, skracając czas oczekiwania klientów i przyspieszając rozwiązywanie problemów, a zadania o wysokiej wartości powierzają ludzkim agentom.
Urządzenia Dinstar gwarantują wysoką jakość głosu i QoS, co pozwala na płynną interakcję z agentami AI.
• Struktura systemu
