Doskonały sprzęt dla Twojego rozwiązania Call Center
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz sprzętu do łączenia się z dostawcami usług,
lub sprzęt dla agentów znajdziesz tutaj.
Nie martw się o kompatybilność z oprogramowaniem Twojego centrum telefonicznego
Sprzęt przygotowany na przyszłość pozwala na wykorzystanie najnowszej technologii AI
• Doświadczenia wielokanałowe dla klientów
Rozwiązanie ujednoliconej komunikacji zapewnia różne sposoby dostępu do obsługi klienta, takie jak WeChat, Weibo, telefon, e-mail, aplikacja i konsultacje online. Pomaga centrom telefonicznym obsługiwać klientów w dowolnym czasie i miejscu, a tym samym zwiększać wydajność pracy i ostatecznie poprawiać zadowolenie klientów.
• Bezproblemowa łączność z dostawcami usług
• Pełna kompatybilność z oprogramowaniem Call Center
• Przyjmowanie najnowszych technologii - Sztuczna inteligencja AI
Kolejki to jeden z największych problemów centrów kontaktowych. Rocznie straty z powodu słabej interakcji z klientami wynoszą 62 miliardy dolarów.
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji oraz agenci odgrywają coraz ważniejszą rolę w centrach obsługi telefonicznej, skracając czas oczekiwania klientów i przyspieszając rozwiązywanie ich problemów, pozostawiając bardziej wartościową pracę agentom.
Urządzenia Dinstar gwarantują wysoką jakość głosu i QoS, co pozwala na płynną interakcję z agentami AI.
• Struktura systemu
