Cashly GSM/WCDMA/LTE VOIP Bramy dla centrów telefonicznych
• Przegląd
Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE Wsparcie w celu prowadzenia połączeń VoIP do telefonu stacjonarnego/telefonu komórkowego w sieciach mobilnych 2G/3G/4G zapewnia szeroki zakres rozwiązań oszczędnościowych dla centrów telefonicznych, w celu zwiększenia wskaźników odpowiedzi od użytkowników końcowych i oferowanie nowych skutecznych metod działania dla centrów telefonicznych.
• Rozwiązanie
• Cechy
• Auto Clip
Przekierowanie wezwania do oryginalnego rozszerzenia. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway automatycznie przechowuje informacje o połączeniach wychodzących do tabeli Auto Clip. Kiedy dana osoba oddzwoni, połączenie zostanie kierowane bezpośrednio do pierwotnego rozszerzenia (np. Recepcjonistka), które sprawiło, że poprzedni wspomniany telefon wychodzący.
• SMS do wiadomości e -mail
Pozwól użytkownikom e -mail na otrzymanie SMS -ów sieci GSM/LTE. SMS-y wysłane do portów GSM/LTE zostaną odebrane najpierw przez zastosowanie bram, a następnie przekazane na wstępnie skonfigurowany adres e-mail. Sprawić, by użytkownicy mogą odbierać SMS -y za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• E -mail do SMS
Wykryj adres e -mail użytkowników automatycznie. Zidentyfikuj zawartość wstępnie skonfigurowaną i przekazuj numer przypisanego użytkowników według SMS. Powszechnie używane do alarmu (rząd), zawiadomienia (edukacja), rejestru i śledzenia (sklep internetowy, logistyka), kod/paragon (hasło bankowe)
• Automatyczne wybieranie / ivr
Wysoka jakość głosu, wysoki wskaźnik rozpoznawania sztucznej inteligencji
• Interakcja robota AI
Wspieraj oprogramowanie robota mowy głównego nurtu, interakcja głosowa za pośrednictwem robota mowy o sztucznej inteligencji. Wymień tradycyjne miejsca telefoniczne, rozmowa słuchaczami kosztem zerowym.
• Zadzwoń, aby kliknąć / kliknąć, aby zadzwonić
Pozwól dostawcy mieć różne sposoby dostępu do obsługi klienta, takich jak WhatsApp, Facebook, Telefon, E -mail, aplikacje i doradztwo online. Pomóż centrom telefonicznym, aby obsługiwać klientów w dowolnym miejscu i wszędzie, zwiększyć wydajność pracy i ostatecznie popraw satysfakcję klientów.
• Korzyści
Oszczędnościowe koszty
Bramy Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP dają możliwość uniknięcia wielu opłat za połączenia między różnymi operatorami, a także uniknięcie lokalnych i krajowych opłat za połączenia, gdy połączenia są wykonywane w różnych sieciach i operatorach, szerokości kraju.
Popraw stawki odpowiedzi
Bramy Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP są łatwe do wdrożenia w porównaniu z analogową bramą VoIP i bramą ISDN PRI. Ponieważ linie terenowe nie mogą zmienić CLI, gdy klient zastosował usługę stacjonarną od swojego operatora, podczas gdy ISDN PRI Gateway ma ten sam problem. Dzięki bramom GSM/WCDMA/LTE VoIP, klient jest łatwy do zmiany karty SIM i przedstawienie różnych CLI klientom, maksymalizując możliwość dotarcia do nich bezpośrednio i nie rozważać jako spamu.
Popraw doświadczenie klienta
SMS -ów użytkowników do bliższego kontaktu z klientami z 2 minutami znacznie poprawi obsługę klienta. Cashly zapewnia łatwą integrację z starszymi systemami za pośrednictwem HTTP, HTTP API lub SMPP.